Коучинговый подход к обучению чему угодно, не только иностранным языкам, показывает себя как экологичный не только по отношению к ученику (его слушают, ценят его мнение, идут за его интересом и возможностями), но и к учителю.  У всех бывают ситуации, когда необходимо перестроится, освоить новую нишу, научить чему-то, что кажется сам не умеешь в достаточной степени делать.  Не всегда просто придумать, как преподнести новому ученику –взрослому основы чтения, если работал до этого с детьми. Не сразу найдешься, как научить человека вести телефонные переговоры, если не было такого опыта. И вот у тебя куча книг, методические знания, некий опыт, а в голове нет плана работы. И здесь возникает один большой вопрос: «А нужен ли этот план?» Как же? Мы же не может работать без системы? Мы же должны на что-то опираться? Совершенно верно, только для кого мы эту систему создаем? От чьего опыта мы должны отталкиваться? Кто итоит у руря? Правильный ответ на этот поврос снимает напряжение с преподавателя и обеспечивает куда более результативное обучение.

Давайте посмотрим на следующую ситуацию. Взрослому человеку, который всегда был с английским на «Вы» необходимо в короткие сроки овладеть навыками деловой переписки. Что мы можем сделать? Взять соответствующие учебные пособия, найти в сети примеры писем, подобрать глоссарии «как отвечать на рекламацию», «как писать письмо с предложением о сотрудничестве» и выдавать ученику порциями этот материал для анализа, составления писем с последующей проверкой. Все нормально, лексика в контексте, работа идет. А теперь отступим на шаг назад и посмотрим, что можно сделать до того, как Вы, как преподаватель, делаете выбор в сторону той или иной формы обучения.

Поскольку задача довольно конкретная, ученику не сложно ответить на вопрос, чего же он хочет в этой ситуации, и почему это важно для него. Однако в этом ответе кроется вся соль. Что именно человек скажет? Какую планку он себе ставит? В какие сроки он хочет этого добиться? Вот один из вариантов ответа: «Я хочу нормально, не очень позорно вести переписку и заказчиком. Говорят, у него английский тоже не особо, но мне самому хочется уже наконец сдвинуть язык с мертвой точки, раз возможность такая подвернулась». Сколько здесь всего! Что означает «нормально и не очень позорно»? Это равновеликие понятия? Как же хочется на самом деле? Как влияет на ситуацию уровень знания языка заказчиком? Что подразумевается под «мертвой точкой»? Что значит «подвернулась возможность»? Куда это нас ведет? И даже «наконец» нам намекает на прошлые попытки, не увенчавшиеся успехом. Значит ученик знает как минимум то, что он делать не хочет, и что для него не работает.

Более четко сформулировав цель и выяснив сроки, в которые необходимо получить результат, мы можем выбирать, куда двигаться дальше.  Можно начать разбираться с «мертвыми точками», «блокираторами, которые не пускают легкость»  и прочими сочными метафорами, работая с установками и оценками клиента в рамках коучинговой компетенции преподавателя. Результаты этой проработки обязательно проявятся, и не только в отношении к английскому, но, вместе с тем, уведут нас от изначальной цели. Поскольку писать письма нужно, обозначаем возможность работы в более глубоком направлении и возвращаемся к насущному — выясняем критерии «нормальности». Что должно быть в письме такого, чтобы оно было «нормальным»? Наполняем смыслом эту «нормальность».  В результате анализа того,  как это должно выглядеть, и как при этом ученик-клиент хочет себя ощущать , мы можем построить традиционное для коучинга, и при этом исключительно эффективное «Колесо» (или штурвал).  В нашем случае «Колесо деловой переписки для N» (N – имя ученика).

В зависимости от объемов, тематики деятельности, сроков, личных интересов клиента сектора могут различаться. Не даром этот график именной. Он действителен для этого человека, в этой ситуации и именно сейчас. Пусть даже критерии не совсем вписываются в единую классификацию, они выделены как важные, а значит на них и будем смотреть, составляя план работы. Картинка увеличивается по клику.

Следующим шагом мы определяем идеальное состояние по каждому сектору. Если «перевод» (в данном случае это понимание входящего письма) будет доведен до отметки в 100%, как это будет выглядеть?  Что значит грамотно составленное предложение (критерий «формулировка»)? Какой именно словарный запас интересует клиента? Ответы на эти вопросы формируют видение конечного результата и объема предстоящей работы. Клиент может более осознанно оценивать свое возможное продвижение по всем пунктам за 1, 2 или 3 месяца. Преподаватель получает точки опоры для построения занятий, точно отвечающих потребностям ученика. Они могут быть откорректированы в процессе.

Имея четкое представлеие о том, куда клиент хочет придти в идеале, он отмечает на «колесе», где находится сейчас (по собственным ощущениям от 1 до 100%). В результате мы получаем отправную точку и конечную точку. На основании такой шкалы гораздо проще увидеть:

- с чего начинать работу;

- на что обратить особое внимание в процессе обучения;

- какова динамика продвижения к 100%.

Здесь немаловажно объяснить клиенту, что небольшие значения – это не порок, а возможность для роста. В некоторых случаях становится откровением даже то, что человек ни по одному из пунктов не находится на нулевой отметке, хотя может озвучивать свое нынешнее состояние как «я-полный ноль». Ноль – это отсутствие понятие о существовании чего-либо. А мы смогли это что-то отметить, выделить, отцифровать.

Очередной ступенькой совместной работы ученика и преподавателя может стать определение приоритетного направления развития ( Изменение в каком секторе хотя бы на 1% может повлиять на все остальные?) и первоочередных шагов  (Что самое простое и доступное можно сделать уже сегодня?) Кроме того, самое время определить, что поможет обучению и что помешает. В качестве домашнего задания клиент отвечает на эти вопросы, определяя для себя как минимум 5 факторов/ресурсов-помощников и 5 возможных причин своей непродуктивности. Предупрежден – значит вооружен.

С большой долей вероятности опытные преподаватели в той или иной степени проводят аналогичный анализ реальной ситуации, опыта клиента и его потребностей. Однако рискну предположить, что полученную информацию педагог использует исключительно для своих нужд. Она помогает выстроить систему занятий. А чем это помогает ученикам? Повышает ли стандартная вводная беседа их уровень осознанности и ответственности за свои действия в процессе обучения? Коучинговые технологии, с одной стороны, позволяют значительно упростить работу педагога, делая диагностику четкой, структурированной и наглядной. С другой, ученик будет более ответственно подходить к занятиям, смысловой костяк и форму которых он сконструировал самостоятельно.